KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Tuncay Ada — RE/MAX Enbatı, Konutkent Mah. 3028. Cad. Elmar Towers A Blok No: 3, 06810 Çankaya / Ankara. E-posta: tuncay.a@remaxenbati.com.tr. Telefon: 0543 737 48 08.

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1.1 İşlenen kişisel veriler

1.2 İşleme amaçları

• Değerleme, satış, kiralama veya danışmanlık talebinizin alınması ve sizinle iletişime geçilmesi,
• Talebinize uygun hizmetin planlanması ve sunulması; sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve talep/şikâyet takibi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde tarafınıza bilgilendirme ve pazarlama iletişimi yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

1.3 Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama iletişimi ve yurt dışına aktarım gerektiren durumlarda ise açık rızanıza (m. 5/1, m. 9) dayanılarak işlenir.

1.4 Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması amacıyla bağlı bulunulan RE/MAX Enbatı ofisi ve RE/MAX Türkiye ile; müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), bulut depolama, e-posta, mesajlaşma ve web analitik/reklam ölçümleme hizmeti sağlayan iş ortaklarıyla; talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kullanılan CRM, analitik ve mesajlaşma hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

1.5 Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yalnızca iletişim amacıyla iletilen ve hizmet ilişkisine dönüşmeyen talepler makul bir süre sonunda silinir.

1.6 Haklarınız (KVKK m. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya tuncay.a@remaxenbati.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

2. Gizlilik Politikası

remaxtuncayada.com, ziyaretçilerinin gizliliğine saygı duyar. Web formu üzerinden ilettiğiniz bilgiler yalnızca talebinizle ilgili iletişim ve hizmet amacıyla kullanılır; üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz. Telefon ve WhatsApp üzerinden yürütülen görüşmelerde paylaşılan bilgiler de aynı ilkelerle korunur.

Web sitesi SSL (HTTPS) ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden sunulur. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Sitede yer alan üçüncü taraf bağlantıları (harita, sosyal medya vb.) o platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir.

3. Çerez Politikası

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, mevcut çerezleri silebilir ve yeni çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir.